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des utilisateurs qui consultent notre site web, conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679
QUELLE EST LA FINALITÉ DE CES INFORMATIONS
En vertu du Règlement (UE) 2016/679 (ci-après, le « Règlement »), cette page décrit le mode de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs qui visitent les sites web de notre société Hotel La Tonnarella aaccessibles par voie télématique à l’adresse suivante:
Les présentes informations ne concernent pas d’autres sites, pages ou service en ligne joignables à travers des liens hypertextes éventuellement publiés dans les sites, mais qui se réfèrent à des ressources extérieures au domaine de la société Hotel La Tonnarella.
TITULAIRE DU TRAITEMENT
Hotel La Tonnarella, Via Capo, 31 - 80067 Sorrento (Na) - Italia, n° TVA 01532671219 , Tel. +39 081 878 10 16, email: info@latonnarella.it
RESPONSABLE EXTERNE DE TRAITEMENT POUR LE SITE WEB
JUSTWEB S.r.l., Via Casa Rosa 33, Piano di Sorrento (Naples, Italie), n° TVA 05747561214, Tél. 081 533 33 08 - email: info@justweb.it
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Le titulaire traite les données personnelles relatives à l’utilisateur dans le cas où il existe l’une des conditions suivantes:
- L’utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Remarque : dans certaines juridictions, le titulaire peut être autorisé à traiter des données personnelles sans qu’il existe de consentement de la part de l’utilisateur ou une autre base juridique spécifiée ci-dessous, dans la mesure où l’utilisateur ne s’oppose pas (opt-out) à un tel traitement. Cependant, ceci n’est pas applicable lorsque le traitement des données personnelles est soumis aux normes de la réglementation générale européenne en matière de protection des données personnelles;
- Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur et/ou à l’exécution des mesures précontractuelles;
- Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle est soumis le titulaire;
- Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’une tâche d’intérêt public ou pour l’exercice de pouvoirs publics dont est investi le titulaire;
- Le traitement est nécessaire pour la poursuite de l’intérêt légitime du titulaire ou de tiers.
TYPE DE DONNÉES TRAITÉES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT
Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures de software responsables du fonctionnement de ce site acquièrent au cours de leur exercice normal certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet. Cette catégorie de données inclut les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs et des terminaux employés par les utilisateurs, les adresses à notation URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, l’heure de la requête, la méthode utilisée pour la soumission de la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (correct, erreur, etc.) et les autres paramètres en lien avec le système opérationnel et avec l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données nécessaires à la réalisation des services web sont également traitées dans le but d’obtenir des informations statistiques concernant l’utilisation des services (les pages les plus visitées, le nombre de visiteurs par tranche horaire ou par jour, les zones géographiques de provenance, etc.) et de contrôler le bon fonctionnement des services fournis. Les données de navigation ne sont pas conservées plus de sept jours et elles sont effacées immédiatement après leur agrégation (excepté nécessité éventuelle de la part des autorités judiciaires de la constatation d’une infraction).
Les données de l’utilisateur qui sont communiquées
L’envoi facultatif, explicite et volontaire de messages aux adresses de contact du titulaire, ainsi que la rédaction et l’expédition des modules présents sur les sites du titulaire entraînent l’acquisition des données de contact de l’expéditeur nécessaires pour répondre, ainsi que toutes les données personnelles comprises dans les communications. Les informations spécifiques seront publiées sur les pages des sites du titulaire, préparées pour l’attribution de certains services. Le site contient diverses formes de collecte des données de l’utilisateur. Toutes les formes ont pour finalité d’accorder à l’utilisateur l’accès à des services spécifiques.
Les données connues sous forme de « Contactez-nous », « Guestbook » et/ou « Newsletter » peuvent également être traitées par le personnel de la société qui s’occupe de la maintenance de la partie technologique du site JUSTWEB, SARL (responsable de la sous-traitance du traitement), auprès du siège de la société même et/ou à travers la consultation des données archivées dans leur propre serveur. Les utilisateurs sont priés de porter une attention particulière aux prestations du consentement et doivent tenir compte du fait que les consentements éventuellement accordés peuvent toujours et à tout moment être révoqués par les utilisateurs eux-mêmes, en utilisant le courrier électronique du titulaire et en indiquant dans l’objet du message « Réf. confidentialité ».
Cookies et autres systèmes de traçage
Pourquoi utilise-t-on des cookies ?
Les cookies nous permettent de fournir, de protéger et d’améliorer le service en personnalisant les contenus, par exemple, et en offrant une expérience plus sécurisée. Bien que les cookies que nous utilisons puissent subir des modifications périodiques en fonction de l’amélioration et de la mise à jour du service, nous employons les cookies pour les finalités suivantes : enregistrer les préférences de l’utilisateur et optimiser l’expérience de navigation en réduisant les temps d’attente. Parmi les cookies utilisés, par exemple, on retrouve ceux qui configurent la langue et la devise, les informations d’inscription aux sessions privées ou les informations nécessaires à la gestion des statistiques par le titulaire du site.
Les cookies techniques de session et de navigation:
Ce site web utilise des cookies de session pour réaliser les activités strictement nécessaires au fonctionnement de celui-ci.
Les cookies sont des informations installées à l’intérieur du navigateur lorsqu’on visite un site web ou que l’on utilise un réseau social avec son propre PC, sa tablette ou son smartphone. Tous les cookies contiennent diverses informations qui aident le titulaire pour la fourniture du service sur la base de la finalité décrite. Les cookies peuvent rester dans le système pour la durée d’une session (c’est-à-dire, lorsque le navigateur se ferme) ou pour une période de temps prolongée. Certaines finalités d’installation pourront requérir le consentement de l’utilisateur.
L’utilisation des cookies n’est pas destinée à réaliser le profilage des utilisateurs, et aucune autre méthode de traçage n’est employée à cet effet.
L’utilisation des cookies de session (non persistants) est plutôt limitée au strict nécessaire pour assurer la navigation sûre et efficace sur les sites. La mémorisation des cookies de session sur les terminaux ou sur le navigateur se trouve sous le contrôle de l’utilisateur, là où se trouve son serveur, à la fin des sessions HTTPS, les informations relatives aux cookies sont enregistrées dans le log des services, toutefois leur durée de conservation n’excède pas un jour, à l’instar des autres données de navigation. L’acceptation du banner cookie entraîne une durée de conservation d’un an.
Cookies de tierces parties:
Statistique. Les services contenus dans la présente session permettent au titulaire du traitement de surveiller et d’analyser les données de trafic et servent à conserver une trace du comportement de l’utilisateur. Nous pouvons citer à titre d’exemple:
- Google Analytics (Google Inc.). Service d’analyses web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les données personnelles recueillies en vue de suivre et d’examiner l’utilisation de ce site web, de rédiger des rapports et de les partager avec les autres services développés par Google. Google pourrait utiliser les données personnelles pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
- Google AdWords (Google Inc.). Le suivi des conversions de Google AdWords est un service de statistiques fourni par Google Inc. qui relie les données provenant du réseau d’annonces Google AdWords aux actions accomplies au sein de ce site web.
- Données personnelles recueillies : Cookies et données d’utilisation ; lieu de traitement : 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View - CA94043 USA; réglementation confidentialité; révocation
Widget. Ces services permettent de voir les contenus hébergés sur la plateforme externe directement depuis la page de ce site web et d’interagir avec eux. Dans le cas où un service de ce type a été installé, même si les utilisateurs n’emploient pas le service, il est possible que l’on recueille également des données de trafic en lien avec les pages sur lesquelles il a été installé.
Le site pourrait utiliser des social-plug-in pour le partage et la communication des contenus : leur utilisation est facultative. En cas d’utilisation de plug-in, le site vous contactera à travers votre navigateur avec lequel sont gérés les services de partage social rappelés, en communiquant les données que l’utilisateur essaie de publier et de partager à travers le profil social personnel (dont il est l’unique responsable) et en informant le serveur de la page visitée par l’utilisateur.
Afin d’exclure cette possibilité, il est possible d’éviter de partager les contenus au moyen des boutons de partage social. Pour des détails ultérieurs concernant l’utilisation et la collecte des données à travers les plug-in suivants et pour connaître la façon dont sont traitées (et aussi pour quelle finalité) les données ainsi recueillies et transmises, l’utilisateur est prié de consulter les informations portant sur la confidentialité et les informations légales relatives aux titulaires des services en question.
Comment peut-on contrôler les cookies ?
À travers les préférences du navigateur, l’utilisateur a la possibilité de gérer les préférences relatives aux cookies directement à l’intérieur même du navigateur et d’empêcher que des tiers puissent en installer. Il convient de remarquer qu’en désactivant tout ou partie des cookies, le fonctionnement du présent site pourrait être compromis.
Le navigateur ou le dispositif peuvent contenir des paramètres qui permettent de choisir le paramétrage des cookies et leur suppression. Pour plus d’informations sur ces options de contrôle, veuillez consulter les conseils d’assistance du navigateur ou du dispositif.
Pour plus d’informations sur la façon dont les entreprises ont l’habitude d’utiliser les cookies et sur les choix disponibles, vous pouvez consulter les ressources suivantes:
- Digital Advertising Alliance
- Digital Advertising Alliance of Canada
- European Interactive Digital Advertising Alliance
Les services de gestion des paiements permettent à ce site web de traiter les paiements au moyen de cartes de crédit, d’un virement bancaire ou par d’autres moyens. Les données utilisées pour le paiement proviennent directement du gestionnaire de service du paiement requis, sans être traitées en aucune manière par ce site web. D’autre part, certains de ces services pourraient permettre l’envoi programmé de messages à l’utilisateur, comme des courriels contenant une facture ou des notifications concernant le paiement.
Suivi de l’infrastructure
Ces services permettent à cette application de suivre l’utilisation et le comportement de ses composants, dans l’objectif d’améliorer les prestations et la fonctionnalité, la maintenance et la résolution des problèmes.
DROITS DE L’INTÉRESSÉ
En votre qualité d’intéressé, vous pourrez exercer à tout moment vos droits auprès du titulaire du traitement, conformément à l’article 15 du RGPD:
i. obtenir la confirmation de l’existence ou non de données personnelles qui vous concernent, même si vous n’êtes pas encore inscrit, et leur communication de manière intelligible;
ii. obtenir l’indication : a) de l’origine des données personnelles ; b) des finalités et des modalités de traitement ; c) de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide de moyens électroniques ; d) des détails d’identification du titulaire, des responsables et du représentant désigné conformément à l’article 3, paragraphe 1, du RGPD ; e) des sujets ou des catégories de sujets pour lesquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent être portées à la connaissance des personnes désignées en qualité de représentant nommé dans le territoire de l’État, de responsables ou de chargés;
iii. obtenir : a) la mise à jour, la rectification ou, quand vous êtes intéressé, l’intégration des données ; b) l’annulation, la transformation de manière anonyme du bloc de données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n’est pas nécessaire aux fins prévues pour lesquelles les données sont collectées puis successivement traitées ; c) l’assurance que les opérations mentionnées à la lettre a) et à la lettre b) seront portées à la connaissance, même en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, excepté si une telle réalisation se révèle impossible ou comporte une utilisation de procédés manifestement disproportionnée par rapport au droit invoqué;
iv. s’opposer, de façon partielle ou totale : a) pour des motifs légitimes, au traitement des données personnelles qui vous concernent, bien que pertinentes aux fins de la collecte ; b) au traitement des données personnelles qui vous concernent aux fins d’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation de recherche de marché ou de communications commerciales, à travers l’utilisation de systèmes d’appels automatisés sans l’intervention d’un opérateur, à travers un courrier électronique ou par la méthode de marketing traditionnel, au moyen du téléphone et/ou de courrier postal. Nous vous rappelons que le droit d’opposition de l’intéressé, exposé au précédent point b), pour les finalités du marketing direct à travers les moyens automatisés, s’étend aux moyens traditionnels et qu’il reste la possibilité pour l’intéressé d’exercer son droit d’opposition même en partie seulement.
De ce fait, l’intéressé peut décider de ne recevoir que les communications à travers les moyens traditionnels, ou seulement les communications automatisées ou aucun des deux types de communication.
Le cas échéant, vous avez d’autres droits, conformément à l’article 16-21 RGPD:
- Droit de rectification (art. 16);
- Droit d’annulation - Droit à l’oubli (art. 17);
- Droit de restriction du traitement (art. 18);
- Obligation de notification en cas de rectification ou d’annulation des données personnelles ou de restriction du traitement (art. 19);
- Droit à la portabilité des données (art. 20);
- Droit d’opposition (art. 21);
- Révoquer à tout moment le consentement précédemment accordé pour le traitement de ses données personnelles;
- Présenter une réclamation auprès de l’autorité compétente.
RESPONSABILITÉ DU TITULAIRE DU TRAITEMENT
- Faciliter la protection des données personnelles déjà en phase de conception de toutes les activités de traitement = RESPECT DE LA VIE PRIVÉE DÈS LA CONCEPTION
- Adopter des mesures de sécurité, en considérant a priori les risques générés dans le processus de traitement
- Garantir la transparence sur les flux de données et sur les activités de traitement
- Intervenir rapidement en cas de violation (et en cas de violation des données)
- S’adapter pour établir des rôles et des responsabilités dans toutes les activités du traitement
Pour toute information ultérieure, et pour faire valoir vos droits reconnus par le règlement européen, vous pourrez vous adresser au titulaire du traitement qui, à tous les effets de loi, est Hotel La Tonnarella, Via Capo, 31 - 80067 Sorrento (Na) - Italia, n° TVA 01532671219 , Tel. +39 081 878 10 16, email: info@latonnarella.it
MODALITÉ S’APPLIQUANT À L’EXERCICE DES DROITS PAR LES INTÉRESSÉS
En règle générale, le mode d’exercice des droits par les intéressés est établi dans les articles 11 et 12 du Règlement. Pour tous les droits, le délai de réponse de l’intéressé (y compris le droit d’accès) est de 1 mois, prorogeable jusqu’à 3 mois en cas de complexité particulière ; cependant, le titulaire doit donner une réponse à l’intéressé dans un délai de 1 mois à compter de la requête, même en cas de refus.
C’est au titulaire d’évaluer la complexité de la réponse à donner à l’intéressé et d’établir le montant de la contribution éventuelle à demander à l’intéressé, mais uniquement s’il s’agit d’une requête manifestement infondée ou excessive (ou également répétitive) (art. 12.5), contrairement à ce qui est prévu dans les dispositions des articles 9, paragraphe 5, et 10, paragraphes 7 et 8, du Code, ou si l’on demande plus de « copies » de données personnelles dans le cas du droit d’accès (art. 15, paragraphe 3); dans ce dernier cas, le titulaire doit tenir compte des frais administratifs encourus. En règle générale, la réponse à l’intéressé doit être communiquée sous forme écrite, et peut aussi être donnée à travers les moyens électroniques qui en favorisent l’accessibilité ; elle pourra être donnée oralement seulement si l’intéressé le souhaite également (art. 12, paragraphe 1; ainsi que dans l’art. 15, paragraphe 3).
En principe, l´exercice des droits est gratuit pour l´intéressé, mais il existe des exceptions. Le titulaire a le droit de demander les informations nécessaires à l’identification de l’intéressé, et ce dernier a le devoir de les fournir, selon le mode approprié (que l’on peut voir notamment dans les articles 11, paragraphe 2, et 12, paragraphe 6).
DROIT DE RÉCLAMATION
Les intéressés qui croient que le traitement des données personnelles qui les concernent à travers le présent site a lieu en infraction avec les dispositions établies par le Règlement ont le droit de porter plainte auprès du garant, conformément à l’article 77 du Règlement cité, ou de prendre les mesures judiciaires appropriées (art. 79 du Règlement).
MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Le titulaire du traitement se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente politique à tout moment en le publiant à l’adresse des utilisateurs sur cette page web. En conséquence, les utilisateurs sont priés de consulter régulièrement cette page web, en prenant comme référence la date de la dernière modification indiquée en bas de page. Dans le cas d’absence d’acceptation des modifications apportées à la présente politique de confidentialité, l’utilisateur est tenu de cesser toute utilisation de ce site web et il peut demander au titulaire du traitement d’effacer ses propres données personnelles. Excepté spécification contraire, la précédente politique de confidentialité continuera de s’appliquer aux données personnelles jusque-là recueillies.
Dernière modification : 25 juin 2018
